鋼镚兒簡歷：男，知識青年，雖屬白領但出身卑微，節儉成性，總是每一分鋼镚兒都數著齒兒花……  

鋼镚兒妞在某網站從事編輯工作，平時需要花大量時間泡在網上，不過其實稿件量并不大，所以工作還算清閑。  

前段時間，某網站的廣告吸引了鋼镚兒妞的注意：0元投資，輕松上網作兼職，月入過萬。原來是某服裝廠家招聘網絡銷售商，兼職人員只要在網絡注冊成賣家，就可以銷售其廠家的服裝。其實兼職人員是不用進貨的，有客戶在其網店購買服裝之后，兼職人員直接把服裝型號發送給廠家，配貨由廠家進行操作。每件商品都有一個進貨價，至于在網上賣多少錢，由兼職人員自己定，賺的就是其中的差價。  

鋼镚兒妞在仔細看了介紹后，覺得挺適合自己。首先她有大量的時間上網，可以隨時關注網店銷售情況，其次不需要她付出任何成本，就可以有錢賺。如果能再發動身邊朋友關注自己的店面，那就一舉三得了。想到這些好處，鋼镚兒妞立即按照廠家網站的要求免費注冊了一個賬號，同時還在淘寶網站注冊了一個網上店鋪，上傳了身份證掃描件，并向淘寶網站交納了1000元店鋪保證金。  

經過了兩天的等待之后，鋼镚兒妞的淘寶賣家資格終于得到了淘寶官方確認。于是，滿心歡喜的她馬上進行了網店裝修、服裝陳列等一系列工作，并從服裝廠家給出的產品介紹網頁中精心選擇了數十款自認為性價比高的衣服掛在了自己的網店里，就這樣，她的網上服裝店正式“開張大吉”了。  

轉眼間，鋼镚兒妞的網店“開業”已經一個月，網店的生意較她之前的設想還是有很大的差距，僅僅只賣出了幾件衣服，還都是價格比較便宜的款式，一個月下來凈賺了幾十元錢。這和自己搭進去的時間和精力完全不成比例。但是，不論多少，終究是賺的，所以鋼镚兒妞也沒有對廣告語的“月入過萬”這句話較真。  

就這樣，鋼镚兒妞的網店一直在“慘淡”地經營著，然而，問題卻出現了，這給她帶來了不小的煩惱。  

有一次，一位買家在鋼镚兒妞的網店購買了一件衣服，收到后發現尺寸不合適，于是提出換貨的要求。但是，廠家卻表示其合適的尺碼已經斷貨，只能退款。很快衣服就快遞回了廠家，鋼镚兒妞信守承諾把錢退回給了客戶，但當她與廠家請求退款時，卻被告知因非質量原因退貨，所以要扣除運費10元。  

這還沒完，一位客戶一次性購買了4件，這讓鋼镚兒妞很高興。但是興奮勁兒還沒有過去，問題就出現了。買家很生氣的地聯系她要求退款。原來，衣服在客戶洗了一次之后發現，4件衣服全都掉色嚴重，并把衣服掉色后的樣子拍攝了照片發給了她。鋼镚兒妞立即聯系了廠家，但廠家表示衣服是不可能掉色的，這是買家洗滌不當造成的后果，不能退貨。得到答復后，她只好按照這種說法婉轉地向買家表示不能退貨。但買家一再堅持是質量問題，并向淘寶提出了申訴。幾天之后，淘寶給出了申訴結果，要求鋼镚兒妞給予退貨，并強制其把支付寶款項退回給買家�？吹竭@個結果，鋼镚兒妞只好再一次聯系了廠家，廠家態度依舊堅決：不是質量問題不退貨。于是，4件衣服200多元錢，由她自己賠付。幾個月下來，賺的錢和這次賠款正好持平，相當于白忙乎。  

看到這個結果，讓鋼镚兒妞極度煩惱，把網店關掉吧，畢竟自己耗費了大量精力和時間，沒有任何回報心有不甘；不關掉吧，甚至有可能會賠錢。就這樣，猶猶豫豫下她不再用心打理網店了。