剛送走一批客戶，離下一批客戶前來洽談還有幾分鐘，劉瓊趁這當(dāng)口抓緊瀏覽了一下新聞，當(dāng)看到陳光標(biāo)為釣魚島事件被砸日系車主換新國產(chǎn)車的新聞時(shí)，她會(huì)心一笑。
當(dāng)然，劉瓊并不崇拜陳光標(biāo)這個(gè)人，只是她感到自己或許和陳光標(biāo)一樣，是那種會(huì)堅(jiān)持去做自己認(rèn)為正確的事情而不在乎他人目光的那類人吧。
在“9·18”反日游行發(fā)生后，公司和日本客戶之間就暫停貿(mào)易往來了。
這是劉瓊的堅(jiān)持。
戴著一副黑框眼鏡的劉瓊，看上去知性、文靜，但打開話匣子后的她直爽、敏捷。劉瓊告訴記者，“這個(gè)事自始至終都是我一個(gè)人的決定，我就是本能地抵觸日方在釣魚島問題上的態(tài)度，現(xiàn)在我有這個(gè)能力通過自己的方式去表達(dá)。”
暫停日本訂單
9月，劉瓊在上海參加了一次行業(yè)的采購洽談會(huì)，參展企業(yè)分布4個(gè)樓層，日企就占了整整一層。劉瓊當(dāng)時(shí)的收獲是：不少國家和地區(qū)的客戶都有與劉瓊合作的意向，并向劉瓊提供了一份份詳細(xì)的客戶資料，“差不多就要滿載而歸了”。劉瓊說。
回公司后，劉瓊馬上組織業(yè)務(wù)員開會(huì)，對(duì)收集來的客戶資料一一討論、篩選，卻出乎意料地關(guān)照這些業(yè)務(wù)員：“日本客戶的資料先放一放，先與其他地區(qū)的客戶接洽。”“大家一句話沒說，默默地把日本客戶的資料單獨(dú)摞在一邊，我想，大家可能馬上就知道我的想法了吧。”劉瓊認(rèn)為年輕人應(yīng)該有一顆愛國心。
從那天起，公司與其他客戶依舊正常往來，但對(duì)日本客戶卻實(shí)施“三不原則”：“不聯(lián)系，不考慮，不回應(yīng)”。“這兩天有一個(gè)合作超過4年的日本客戶在給我們發(fā)郵件詢問最新報(bào)價(jià)，我還沒回復(fù)，也不打算回復(fù)了，我想對(duì)方應(yīng)該能猜到原因吧。”劉瓊說。
劉瓊從來沒有和任何客戶正面提及“中日釣魚島”這幾個(gè)敏感字眼，“也有同行的朋友聽聞后跑來問我，對(duì)我的做法有些不解，他們覺得作為商人，合法掙錢根本無可厚非，有錢不掙實(shí)在有點(diǎn)傻……他們說得也對(duì)，但我并不后悔自己的堅(jiān)持，因?yàn)槲以谶@件事情上從沒去計(jì)較自身利益上的多寡，何況目前的狀態(tài)對(duì)我來講是可控的，到目前為止經(jīng)濟(jì)上、心理上也能坦然承受。”
其實(shí)在劉瓊心目中，日本客戶絕對(duì)稱得上是生意上的好伙伴，雖然對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量有著近乎苛刻的要求，“我覺得比德國人還苛刻，”劉瓊略帶“不滿”地說，但是日本客戶的出價(jià)在所有客戶里是最高的，利潤空間也可觀。就拿劉瓊這家公司來講，對(duì)日貿(mào)易額雖只占公司整體貿(mào)易額的10%，但利潤占比卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止10%，“還有一點(diǎn)，日本客戶從來不會(huì)拖欠貨款，這在外貿(mào)交易中非常難得。”
此外，“日本客戶做生意都是按照合同辦事，說話不繞圈子，從這方面說我更愿意跟他們打交道。”劉瓊還特別看中他們的高素質(zhì)，“他們有個(gè)習(xí)慣：每個(gè)人會(huì)備兩塊手帕，用來擦汗、擦嘴等等，到了中國依然保留這個(gè)習(xí)慣。再說抽煙，日本人抽煙是自己抽自己的，不像中國人那樣會(huì)大家發(fā)一圈，就算發(fā)給他們也不會(huì)接受。”這些習(xí)慣在劉瓊看來不僅有意思，也值得中國人學(xué)習(xí)。
只是，在釣魚島這個(gè)問題上，劉瓊堅(jiān)持自己的主張，“我有這個(gè)能力。
艱辛創(chuàng)業(yè)路
來浙江經(jīng)商之前，劉瓊漫無目的地摸爬滾打了一陣，但都是以“實(shí)習(xí)”的名義，在廣東當(dāng)過翻譯，在上海的報(bào)社做過實(shí)習(xí)記者……“那時(shí)候我心目中最理想的狀態(tài)就是在一個(gè)地方干上兩個(gè)月后再到另一個(gè)地方干兩個(gè)月，邊玩邊歷練人生，對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃比較模糊。”劉瓊仿佛在說另一個(gè)自己。
人生總是充滿了戲劇性，畢業(yè)后，劉瓊陪一個(gè)同學(xué)去浙江的一家企業(yè)面試，“她當(dāng)時(shí)說她害怕，讓我去陪她壯壯膽”，結(jié)果倒好，這家企業(yè)的老板最后卻錄用了劉瓊。
浙江相對(duì)自由開放的商業(yè)氣氛十分契合劉瓊的氣質(zhì)，再加上山清水秀、人杰地靈，用劉瓊的話說，“感覺自己的心安靜下來了，再也不想到處奔波了”。也是在這片土地上，劉瓊后來確定了自己的興趣之所在。
“一年前因?yàn)榕c合伙人存在分歧，我放棄股份從自己創(chuàng)立的第一家外貿(mào)公司‘凈身出戶’，當(dāng)時(shí)很多人對(duì)此不解，就像現(xiàn)在我做的這個(gè)決定一樣。”劉瓊不諱言自己是個(gè)興趣愛好第一、賺錢第二的理想青年。
當(dāng)有人問劉瓊這么做是不是誰強(qiáng)迫的，劉瓊覺得可笑，“其實(shí)這個(gè)事從一開始到現(xiàn)在，都是自己一個(gè)人的決定，確實(shí)是內(nèi)心對(duì)釣魚島問題上日方態(tài)度的抵觸導(dǎo)致的，我不否認(rèn)自己是一個(gè)感性的人，決定都是發(fā)自內(nèi)心，跟生意本身沒有關(guān)系，可能這就是個(gè)人對(duì)于國家的情感在生意上的一種表達(dá)吧。”
至于何時(shí)恢復(fù)到過去那樣的正常貿(mào)易往來，劉瓊說，“看情況變化吧。”
目前，因中止和日本客戶的貿(mào)易往來所帶來的損失，劉瓊主要是通過多與其他國家簽訂單的方式來彌補(bǔ)，所幸之前日本方面的貿(mào)易額占比并不是很高，所以目前的損失尚在可接受范圍之內(nèi)。
就在這時(shí)，電話又響了，劉瓊接起電話，揚(yáng)起爽朗的笑聲，還好，這回是一位臺(tái)灣客戶。
