隨著消費者的網(wǎng)購數(shù)量的不斷增加,快遞行業(yè)也持續(xù)不斷的發(fā)展,快遞配送工作成了求職者的首選。快遞員日常配送直接體現(xiàn)公司的服務(wù)水準(zhǔn),也影響到自己的業(yè)績,那么配送工作要求有哪些?
快遞配送工作中最關(guān)鍵的就是快遞員了,快遞員指的是使用快遞專用工具、設(shè)備和應(yīng)用軟件系統(tǒng),從事國內(nèi)、國際及港澳臺地區(qū)的快件攬收、分揀、封發(fā)、轉(zhuǎn)運、投送、信息錄入、查詢、市場開發(fā)、疑難快件處理等工作的人員。
每個快遞配送員每天必須把當(dāng)天的快遞全數(shù)派完,天氣因素、交通因素等意外狀況除外。所有的快件都必須先致電收件人,由雙方共同決定接件方式。
如果收件人有難處當(dāng)時無法派送,要在單子背面寫下時間、原因、快遞配送員姓名以方便下次追蹤。將快件交付給收件人指定的收貨方,要確認(rèn)收貨方的信息,主要是電話號碼。
如果外包裝損壞,應(yīng)當(dāng)同時致電寄件人和收件人,根據(jù)快件的重量和快遞單上的物品記錄,由收件方先驗貨再簽收。
當(dāng)天派送完畢,所有已經(jīng)簽收的單子要全部上交;問題件和相應(yīng)的貨物也要一起上交,貨物根據(jù)問題件原因,放在指定的地方,以便于跟蹤處理。未來得及派送的單子要上交,貨物可以不卸下車,第二天繼續(xù)派送當(dāng)天收到的貨款要核算清楚全部上交,每天一清算。
快遞配送員要在所有已經(jīng)簽收的單子上寫下自己的名字,以便于后續(xù)問題追當(dāng)天收到的快件單獨放置,當(dāng)天要準(zhǔn)時及時上交。派送結(jié)束車輛要簡單打掃,加油充電,車輛上鎖,鑰匙歸位。