節假日最常見的兼職便是服務員!節假日大家都休息有時間出門,餐館自然而然的人流量迅速激增,所以經常會需要招兼職人員。雖然說服務員就是簡單的上上菜,但是你需要了解這些服務員兼職技巧,才能夠更加完美的做好你的兼職工作!
服務員兼職技巧一:穿著
有的餐飲店會有自己專門的服裝,有的沒有,所以應聘之前最好問清楚。如果店里沒有發服裝,需要自己準備的話,切記最好穿深色的鞋子和衣服,不然端菜的過程中如果染上湯汁,就很難清洗。而且一直穿著著臟衣服上菜也是影響整個餐廳的形象!另外,鞋子一定要穿舒適防滑的,否則一天來回端菜、不僅僅走動非常累,而且還容易打滑,出現工作上面的失誤。
服務員兼職技巧二:頭發
這里最需要的就是提醒廣大女同胞們,長頭發的女生,一定要綁起來甚至是盤起來。要不然掉落頭發到菜品里面可是顧客們所不能夠忍受的,還有打掃桌面的時候頭發尾掃到油漬,十分難清洗。當然男同胞們的頭發也是需要注意的!一定要干凈整潔。要是你頂著一頭油油的短發上菜,想必沒有誰有胃口去吃美食吧!
服務員兼職技巧三:問題
在餐飲店,客人們最常見的需求有:問洗手間在哪,要求幫忙推薦店里的特色菜,問上菜進度,問附近路況,要求打包等;所以你需要提前了解這些問題的答案。在服務之前,可以先問問餐廳經理或者其他服務員,做到心中有數。否則到時候客人一問三不知,就比較尷尬了。
當然,除了常見問題,一些客人還會問些稀奇古怪的問題。如果自己不是很清楚,也無須慌張,如實向客人說明情況,比如:“不好意思,我剛來不久,這個問題暫時不太了解。我先記下,稍后告訴您,可以嗎……”總之,對于自己無法處理的情況,要學會隨機應變,及時找人幫忙解決,最好不要敷衍搪塞。看別人如何處理,下次自己遇到類似情況就知道怎么做了。
服務員兼職技巧四:態度
我們自己都有過去飯店吃飯的經歷,如果服務員的態度不好,比較影響心情。所以,將心比心,如果自己做了兼職服務生,切記服務態度要誠懇。微笑是最好的法寶,對來往客人注意時刻保持微笑。小編在餐廳打工時,碰到外國友人無法進行流暢的語言交流,但是卻用微笑這個秘密武器化解了許多的尷尬。所以微笑是必須的,不僅僅提升自己的形象,還能夠讓顧客們有個好的心情用餐。
服務員兼職技巧五:細節
還有一些細節需要提醒大家注意下,端菜的過程中,手要扶著碗碟的邊緣,盡量不要讓手碰到菜肴,否則客人會嫌棄;如果碗碟太燙了,可以拿干凈的餐巾紙墊在手上端。有的餐廳會有專門的傳菜托盤,比較實用。但是端的過程中要量力而行,別一次性放置太多道菜。另外,菜肴的擺放也多有講究。一般主菜放置在餐桌中間,小菜則圍繞在邊上。比較燙的菜,比如干鍋類,盡量別放置在邊上,會影響到臨近客人夾菜。如果看到桌上有的菜基本已經吃完,要及時詢問顧客是否撤掉空盤,這樣既能騰出空間,也能給客人一種“服務良好”的感覺。
看完了
網上兼職崗小編給大家總結的服務員兼職技巧,是不是覺得所有的工作都不僅僅是表面上的那么簡單。所謂三百六十行行行出狀元,每一項工作想要做好,都是需要付出自己的努力!