一、關于危險

　　配送員是個高危職業，危險無處不在，兼職的我都好幾次上演驚心動魄。終于有一次翻車了，凌晨兩點多，血肉模糊的我堅持送完手上的單子，然后去了醫院。路上也經常看見配送員出事故，嚴重的救護車都來了。

　　臉部的太嚇人，牛仔褲都戳破這么大口子。

　　二、關于客戶

　　客戶就是上帝，因為ta花了錢。網上看過一個視頻，大暴雨，配送員送餐慢了些，客戶對他肆意指責謾罵。他只是連連道歉。我當然也遇見過各種各樣的客戶。好說話的超時送到都報以微笑并說謝謝。有一次我手上接了5個單，路線規劃總有先后，最后一個單自然就送的久一點，路上接到了客戶的催單電話，態度有點不好，我心里默念:又沒超時，催毛線。送到時發現是個大肚子準媽媽，她微笑著說:餓死我了，肚子里還有一個小鬼呢！我有點抱歉，說不好意思，久等了，并雙手奉上。當然也有不可理喻的，自己填錯了地址，還理直氣壯，結果就是他沒吃到那份餐，如果換個態度我自然會給他送到。

　　三、關于商家

　　商家的文化水平參嗤不齊，有的是路邊一個小攤賣燒餅的，有的是加盟連鎖經營的。在處事方面也就各有不同。有的商家感覺自己高高在上，其實完全沒有必要。我所在的片區配送員有一個交流群，哪家店不厚道我們就抵制誰，讓他的單子發不出去。配送員跟商家是平等的合作關系，只是各有分工罷了

　　四、關于配送員

　　不同的平臺有不同的規則，有的是全職，有的是兼職，對于兼職人員的監管力度是跟不上的，天朝都是要出了大事才會有相關政策出臺。網上報道過一個配送員預持刀強奸美女客戶的新聞。在騷動的夏天，很多女客戶穿的性感撩人接外賣，說實話，有點想法是正常的，付諸行動就不對了。這方面女孩子應該引起重視。配送員大部分屬于社會底層人員，文化程度低的，老實巴交不懂交際的，混日子賺點生活費的。對于配送員的監管，需要加強的地方太多，比如健康證我覺得就應該是強制具備的，畢竟接觸的是吃的東西。

　　五、關于目的地

　　送餐目的地最多的無非就是小區和辦公樓，有些地方配送員進出自如，而有些地方卻很麻煩。我見過最麻煩的一個小區，配送員進大門就要登記信息并留下電瓶車鑰匙，保安用對講機與戶主核對是否叫了外賣，然后才可以進去，大廳進去后的大門需要與監控室對講后打開，電梯需要刷卡。辦公樓也有麻煩的，比如配送員只能走地下車庫的貨梯，我不曾一次在諾大的地下車庫里迷失方向。碰見保安雞毛當令箭刁難也是常有的事。對于安保措施，我覺得無可厚非，我只是在想，是否可以更人性化一點？

　　六、我想對配送員說

　　1.盡量不要單手把車騎行，為自己也為別人的安全著想。

　　2.盡量遵守交通規則，特別是高峰期，不要闖紅燈不要逆行。

　　3.把自己收拾干凈整潔，讓別人看上去舒服，自己也自信。

　　4.不要那么卑微，保護自己的權益，你靠自己的雙手雙腳去掙錢，沒有低誰一等。

　　七、我想對客戶說

　　1.仔細填寫送達地址，讓配送員少花冤枉時間，多賺辛苦錢。

　　2.盡量不要打電話催配送員，騎車接電話不安全。

　　3.對配送員說句謝謝。

　　4.盡量少點外賣多做飯，外賣不衛生的太多。

　　八、我想對商家說

　　1.做自己也敢吃的外賣食品。

　　2.把相同或相近地址的單子追加給同一個配送員，增加工作效率。

　　3.對你的合作伙伴-配送員對一份尊重。