淘寶客服兼職十分鐘掙5元，刷信譽現象泛濫

 

隨著淘寶交易量不斷攀升，代刷信譽已成為一條完整的產業鏈，賣家與淘寶兼職“刷客”聯手欺騙消費者。記者通過網上搜索“網絡兼職”。發現很多代刷網店信譽的兼職，隨機打開一個進去，就遇到了“客服1”，添加后開始交談。“客服1”表示，刷信譽主要是從網店上拍商品，增加網店的商品銷量、信用積分以及評分，拍到后，店家會很快支付傭金，成功一次可獲5元。

 

客服還介紹道，淘寶客服兼職首先需要打開幾家店鋪比較貨物與價錢，再與商家聊天，討價還價，最后下單支付。2-3天后再確認收貨，交易結束后再結算工資。雖然是獲得店鋪名稱等具體信息后才進行操作，但是中間步驟不能缺少，這樣才能躲避淘寶審查，避免為店家帶來麻煩。中新網記者通過操作發現，從搜索商品到下單，不超過10分鐘。、

 

在新浪微博上搜索“淘寶刷信譽”，會發現有不少賬號可以提供淘寶天貓店鋪刷信譽的服務，部分賬號粉絲數量多達千人。QQ、微信等公開平臺上也存在眾多淘寶刷信譽的賬號。中新網IT頻道記者隨機添加一個QQ賬號。通過交談了解到只需要提供淘寶賬號與登錄密碼，代刷方就可以完成整個刷信譽的過程，付300元就可獲得一個鉆。而被問及刷信譽是否會被淘寶方查到時，對方稱：“保證不會被查到，皇冠就是這么刷出來的”。此外，中新網IT頻道記者發現，不僅刷信譽者比比皆是，QQ空間、百度貼吧、豆瓣等平臺上還充斥了很多兼職淘寶刷信譽的招聘帖。

 

淘寶刷單：為銷售量和成交額注水

 

“電商的系統都會自動監測，既然沒貨，怎么會順利拍下呢？”11月23日，太原消費者小李告訴記者，“雙11”當天，他在天貓順利拍下一款羽絨服，拍的時候庫存顯示還有430件，可付款后，第二天就接到賣家的電話，說這件衣服沒貨了，可以換別的款式或者退款。他選擇了退款的同時質疑：這樣一來，網店的銷售量和成交額豈不是有注水的嫌疑？

 

小李說，一般情況下，拍下的物品有問題，賣家會通過阿里旺旺與買家取得聯系。可今年“雙11”之后，他卻意外地接到了賣家客服打來的電話。“電話不太可信，我還是想通過阿里旺旺直接與賣家的客服聯系，可對方卻執意不肯，稱電話溝通更方便，旺旺聊天的人太多，而且會留下一些痕跡。”小李說，一件羽絨服759元，按顯示庫存430件計算，總價32。637萬元，“這么算來，網店的銷售額豈不是虛高？而這僅僅是一件衣服，淘寶天貓成交額571。1億元，又有多少數字是虛的？”

 

記者采訪了省內一家天貓網店的賣家，他告訴記者，淘寶客服兼職刷單是參與“雙11”網銷的很多品牌心照不宣的秘密，而消費者遭遇“被刷單”，僅僅是巨大的數據中一個小小的零頭而已。“刷單就是通過人為方式網上下單以提高銷售額的一種方式。往年天貓‘雙11’活動中，刷單的方式主要是廠家發動員工刷和全國經銷商來操作，能力有限且稍有不慎容易被發現，今年不少商家將這種刷單行為交給了專業的刷單公司，可以說刷得神不知鬼不覺。”

 

該賣家表示，早在“雙11”前一個多月，各大淘寶客服兼職刷單聯盟就已經活躍在QQ、YY工會及新浪微博等各個社交平臺，為“雙11”的大舉刷單做好準備。“這些刷單聯盟規模龐大、組織嚴密，刷手正式上崗前會經過專業培訓，對于瀏覽寶貝幾分鐘、至少瀏覽幾件寶貝、收藏店鋪紅包、與客服假聊等流程都有嚴格要求，刷出來的銷量和好評十分逼真。”他說，之所以會出現大量刷單現象，是因為天貓對店鋪的廣告和流量支持是根據銷售額增加的，如果沒有這種支持，銷售不會好，由此陷入了你爭我奪的局面。