美團外賣小哥送餐途中發生意外，造成腳踝骨折和身體多處軟組織損傷，多次找公司討說法，卻一直未解決，且美團外賣送餐賬號還被注銷。美團外賣渭南站負責人表示，事發后他們安排人員看望并了解情況，賬號注銷是系統自動剔除長期沒有訂單的賬號。

 

　　>>外賣員：

 

　　摔傷一個多月公司不管

 

　　7月10日左右，32歲的張先生加入了美團外賣渭南站，成為一名兼職的配送外賣人員。8月4日下午5時許，他騎摩托車送餐途中，為躲避一輛小車，摩托車倒地。

 

　　“摔倒后，胳膊上多處擦傷，右膝蓋和右腳踝腫得無法行走，我急忙聯系了公司領導。”張先生說，公司負責人簡單詢問傷勢后，安排其他人接手送餐事宜。張先生表示，當時自己無法動彈，公司也沒人來，他在朋友幫助下被送到了醫院。

 

　　經醫院診斷，張先生右脛骨平臺骨折、右腓骨頭骨折、右內外踝骨折、全身多處軟組織損傷。“工作期間受的傷，公司也沒派人來看望，讓人很心寒。”9月12日，張先生告訴華商報記者，兼職期間，雙方沒有簽訂任何勞動合同或協議，工資是按訂單數量支付，沒有底薪。

 

　　9月初，張先生將此事反映給美團外賣總部客服，客服表示會協調處理此事。“9月5日，我登錄自己的美團騎手（接受外賣訂單）賬號時，已經登錄不上，還被移出了‘美團兼職報班群’。”張先生說，讓他疑惑的是，在未被告知辭退的情況下，有關他美團外賣的一些東西都被除名了。

 

　　>>美團公司：

 

　　給員工100元自愿買保險

 

　　“他（美團騎手）賬號被注銷是系統監測的，發現該賬號長時間沒接單動態，自動剔除，并非人為注銷。”9月12日上午，美團外賣渭南站站長張女士說，張先生已經一個多月沒有出單記錄，系統自動剔除該賬號。“他養好傷后再來上班，我們會再次為其申請賬號使用。”

 

　　張女士表示，張先生被移出微信群是因為每天早上該群人員要報班登記，他暫時不能上班，所以才將他移出。“出事后，公司委托了他們班的班長去看望過。”張女士說。

 

　　該站另一譚姓負責人稱，該工作人員流動性較大，征求大家意見后，將意外保險費以現金形式發在每個人工資里，自己可自愿購買保險。“公司沒有與試用期的人員簽訂勞動合同，只與部分老員工簽有合同。”

 

　　一名正在街上送餐的美團外賣人員表示，公司和他沒有簽訂任何合同或協議，但公司曾告訴他們可自愿購買意外傷害保險，他為自己購買了該項保險。

 

　　陜西賽高律師事務所律師鄧建軍表示，張先生與美團外賣渭南站之間是勞務關系，而勞務關系沒有工傷之說。鄧建軍解釋，因工作原因，在受雇形成勞務關系過程中造成身體意外傷害的，《中華人民共和國侵權責任法》規定，提供勞務一方即張先生，因在送餐途中造成他人損害的，由雇主即美團外賣一方承擔責任。如果張先生作為提供勞務者一方，在提供勞務過程中受到損害，則根據雙方各自的過錯承擔相應的責任。

 

　　鄧建軍說，美團外賣如果為勞動者提供了相應的意外保險，且說明了該工作存在危險性，那么公司沒有什么過錯，可出于道義為勞動者做一些補償。

 

　　人社部門：非全日制從業人員自愿申辦社保

 

　　華商報記者從西安市人社局獲悉，目前，針對諸如快遞、送外賣等網絡線下從業者，在社保方面還沒有具體的規定。如果該從業者尚未與公司建立勞動關系，在社保方面公司無強制義務。

 

　　《社保法》規定，自愿參加社會保險的無雇工的個體工商戶、未在用人單位參加社會保險的非全日制從業人員以及其他靈活就業人員，應當向社會保險經辦機構申請辦理社會保險登記。西安市人社局一位工作人員解釋，像快遞、送外賣等網絡線下從業者，多數以計件工資核算，工作性質多是非全日制從業人員，按照《社保法》相關規定，這類人員的社會保險應該由個人在自愿的原則上向社會保險經辦機構申辦，其保險費也應當由個人繳納。

 

　　為此，人社部門提醒網絡線下等新興業態從業者，在應聘時要咨詢清楚其工作的性質，最好簽訂勞動合同，如果是非全日制從業人員，最好到社會保險經辦機構申請辦理社會保險登記，在出現工傷等意外后會得到保障。