電子商務的迅猛發展，涌現了眾多個性化、品牌化、線上渠道和隱形冠軍，在網商發展過程中已經呈現出“小即是美”的特征，同時網商生態也更加多樣化，包括區域、農村、線上線下融合，以及電商服務業的快速崛起。

        《誰在開網店》報告顯示，白領、在校學生、待業青年、家庭主婦、農民甚至退休老人紛紛觸網，借助電子商務，農村、偏遠地區、傳統品牌煥發了生命力。

        此外，賣家類型更加多樣化，在經營類目方面，兼職賣家和專職賣家差異顯著。專職賣家主要經營服飾美容，其次是經營休閑文化和家居用品、汽車配件，而兼職賣家則以二手閑置、其他、個性創意、投資收藏品類所占比例相對最高。

        因此，專職賣家往往主要滿足大眾化的需求，而兼職賣家經營的商品更加小眾，有更多的個性創意的商品。

　　在網商大會期間同時公布的電商服務業報告顯示，2011年電子商務服務業整體營收達1200億元，電商服務企業突破15萬家，快遞、金融、代運營、IT服務、網店裝修、網模等新興產業快速發展，支撐超過3萬億的電商交易額，預計2015年將突破1萬億。
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