現在，對于很多企業，呼叫中心可以說是必備的，比如說中國電信、中國聯通，除了這些大企業，也有一些小企業也都是有400客服熱線的。這一行的人員流動性比較高，而且需求是比較強烈的，所以，這就催生了兼職的客服人員。  

那么，在呼叫中心兼職客服人員應該注意什么呢？下面，我們就一起來看看，希望能夠給你一些幫助：  

一、聲音甜美、耐心  

聲音甜美，有耐心，我相信，這是對于一個呼叫中心兼職客服人員最基本的要求了，我們在接聽電話的時候，一定不能急躁，盡可能將自己聲音最優美的感覺表達出來，這樣才算是合格的客服人員。  

二、具有良好的心理素質  

作為一名客服人員，肯定會經常接到騷擾電話的，有的男性真的很惡心，在電話里面可能會說一些變態的話，那么，遭遇這樣的情況，我們還是需要具有良好的心理素質的，因為只有良好的心理素質，才能克服恐懼。  

三、有一定的表達能力  

作為一名兼職的克服人員，除了聲音需要甜美的話，還是需要一定表達能力的，因為很多時候，我們需要跟客戶進行交流和溝通，而且，有時候還會接到一些投訴電話，這時候就更是需要我們有很好的表達能力了，這應該是作為一名兼職客服必備的技能吧！  

四、能夠接受長時間枯燥的工作  

兼職客服人員其實工作是非常枯燥的，長時間坐在電話面前打電話，而且有時候還會遭受客戶的刁難。所以，我們一定要能夠接受這樣一種工作狀態，我們需要為自己枯燥的工作生活增添一點色彩。比如，我們可以在這自己的辦公桌上準備一面鏡子，一邊打電話，一邊可以看著鏡子微笑，告訴自己，其實，我真的很開心！  

總之，如果想要在呼叫中心兼職客服人員的話，還是需要具備一些最基本的素質的，不過，這項兼職對于技能要求并不是很強，如果你想做的話，可以先去嘗試，畢竟這份工作，并不是很辛苦！