今年寒假根據(jù)學(xué)校的安排,托父親的朋友介紹,到丹陽運河工業(yè)園江蘇蓓花集團(tuán)丹陽被服廠實習(xí)了大約一個月,時間雖短,但收獲菲淺,認(rèn)識頗多,畢竟自己是學(xué)生,書本知識學(xué)了不少,但缺乏實踐,與實際有距離,因此談?wù)J識,談體會,只是自己的想法,寫出來供老師評價.現(xiàn)就實習(xí)期間所接觸的東西,將認(rèn)識和體會報告如下.

一,家鄉(xiāng)企業(yè)的印象.

這是一家擁有自營進(jìn)出口權(quán)的企業(yè),占地面積四萬多平方米,建筑面積一萬多平方米,有新建的大跨度生產(chǎn)車間樓兩幢,還有辦公樓,飯店,車庫,車棚等設(shè)施,路面硬化,地面綠化,連門也是現(xiàn)代化的電動門.有職工500多人,年產(chǎn)值可達(dá)5000萬元,屬市級文明單位,二級強(qiáng)企,還是勞動局評的先進(jìn)單位.主要生產(chǎn)加工床上用品,如被套,枕套,床單,臺布等輕工紡織產(chǎn)品.

剛到這家企業(yè)時,我確實被企業(yè)的面貌,氣派所吸引住了,家鄉(xiāng)的變化確實大,工業(yè)園到處是這樣的現(xiàn)代化企業(yè).據(jù)說這個工業(yè)園中,外資企業(yè)還不多,大多是本地個體私營企業(yè).這家企業(yè)老總說現(xiàn)在擁有固定資產(chǎn)4000萬,流動資金1000萬.據(jù)說在丹陽這樣的企業(yè)還算不上大企業(yè).光看工業(yè)園的景象足讓人喜煞,縱敞寬敞平坦的水泥路一排排的新式路燈,一片片的綠地,花草,樹木,廠房,洋樓……,聽公司的一名副經(jīng)理說,工業(yè)園就是靠環(huán)保環(huán)境,靠優(yōu)惠政策招商引資,就此一地就已進(jìn)駐企業(yè)上百家,全市就甭說了,丹陽現(xiàn)在已是全國百強(qiáng)縣的前二十幾位了.

二,企業(yè)的經(jīng)營管理 

老板是總經(jīng)理,下設(shè)經(jīng)理辦公室,進(jìn)出口部.生產(chǎn)技術(shù)部,質(zhì)量檢驗部,財務(wù)部,總務(wù)部六個部門.辦公室負(fù)責(zé)文件資料;進(jìn)出口部負(fù)責(zé)采購原材料,辦理出口業(yè)務(wù)及管理原料庫,成品庫;生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計劃,負(fù)責(zé)管轄兩個生產(chǎn)車間;質(zhì)量檢驗部負(fù)責(zé)原材料以及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各工序產(chǎn)品的檢驗及成品的檢驗工作;財務(wù)部負(fù)責(zé)財務(wù)帳務(wù),工商稅務(wù)工作.總務(wù)部負(fù)責(zé)伙房,安全,衛(wèi)生等工作.

總經(jīng)理親自抓市場工作,幾乎天天接待客戶.洽談,攬客戶,接訂單,發(fā)貨都是進(jìn)出口部業(yè)務(wù)員的工作.進(jìn)出口部人最多,每一個產(chǎn)品有一個人負(fù)責(zé)接訂單,登記,并把訂單傳到生產(chǎn)部,任務(wù)完成后,有該業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)發(fā)貨到上海港,每類產(chǎn)品有一個業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)采購原材料.

生產(chǎn)技術(shù)部接到進(jìn)出口部的定單后,指定生產(chǎn)計劃,根據(jù)顧客要求編制"產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書",(指導(dǎo)書中有原材料要求,圖樣,尺寸項目等要求),下發(fā)到生產(chǎn)車間,車間主任安排工人生產(chǎn).床上用品的生產(chǎn)流程是:領(lǐng)料—驗布—裁剪—刺繡—縫紉—熨燙—包裝—成品.

質(zhì)量檢驗部安排質(zhì)檢員分別在每道工序按照檢驗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗,不合格返工或返修.入成品庫的均是合格品,成品庫屬進(jìn)出口部管轄,有時成品庫要保證庫存,以備老客戶急用.

我一進(jìn)公司先被安排在辦公室,給公司打文件,制表格.確實有些枯燥無味.幾天后才被管生產(chǎn)的經(jīng)理帶到生產(chǎn)技術(shù)部,并將生產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍.生產(chǎn)技術(shù)部有六個人各負(fù)其責(zé).生產(chǎn)車間的設(shè)備全都是縫紉機(jī),包縫機(jī).一個車間約有100人,全是年輕女工,操作比較簡單,縫紉機(jī)前有一塑料管,加工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中.車間里設(shè)備放置非常整齊,生產(chǎn)有序,都實現(xiàn)定置管理,工作環(huán)境非常好,衛(wèi)生,整齊,明亮.工人都穿統(tǒng)一的工作服,帶工作帽.

在生產(chǎn)技術(shù)部待了幾天,每天轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)車間,剩余時間在辦公室里.技術(shù)上覺得也無什么可學(xué)的,我覺得工人的工作表面看挺輕松,其實是挺累的,坐在機(jī)器前,一坐就是半天,有時為了攆活兒還要加夜班.往往一天都要工作十幾個小時.公司實行計件制,只有多干活才能多賺錢.工人都是農(nóng)村的.個別也有下崗職工,大都來自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村,每月只掙八九百元.

我曾經(jīng)問過經(jīng)理怎樣才能把一個企業(yè)管理好.他說當(dāng)老板只要明白三條就行了,一條是老板要有市場,二是會核算成本,三是會用人.當(dāng)時我覺得他說的太簡單了,但現(xiàn)在體會一下,還是很有道理的."會用人"他的意思是會用他這樣的管生產(chǎn)的人,我覺得"會用人"還包括工人,如何關(guān)心他們,如何調(diào)動他們的積極性,不能把工人都看成是經(jīng)濟(jì)人,另外還有個國家法規(guī)問題,國家的法規(guī)如何貫徹執(zhí)行,企業(yè)的規(guī)章制度是否健全合理,適宜.

三,在進(jìn)出口部的日子

進(jìn)出口部是公司的上層建筑,是老板親自抓的機(jī)構(gòu).老板幾乎每天都到,客戶來了有翻譯陪同,恰談,參觀工廠,吃飯.作為業(yè)務(wù)員每天按其職責(zé)工作,采購的原材料主要是布,線,袋子,拉鏈,紙箱等.供方大都是老合作單位,電話聯(lián)系,傳真定貨單,到時業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)接貨等事宜.顧客要貨時,顧客要貨時直接傳真過定單來,定單上有品名,合同號,數(shù)量等.有時帶有圖樣,標(biāo)有尺寸,花色,質(zhì)量要求,包裝要求,支付期限等,都是外語需翻譯成中文,但感覺以六級的水平還能應(yīng)付得了,然后再把它傳到生產(chǎn)部門生產(chǎn)出樣品,經(jīng)由顧客確認(rèn)后才進(jìn)行生產(chǎn).

由于和公司進(jìn)出口部的業(yè)務(wù)員關(guān)系處的好,我一邊觀察不明白就問,很快我就熟悉了他們業(yè)務(wù)上的工作流程,業(yè)務(wù)員們的素質(zhì)較高,一般都大學(xué)畢業(yè),他們的工資比工人高,一般都在1500元以上,在這里我一般跟隨業(yè)務(wù)員去送貨,由于產(chǎn)品全要出口,所以相當(dāng)麻煩,需報關(guān),報檢,辦理出口手續(xù).

進(jìn)出口部的工作,人員大都是年輕人,25歲左右,待人熱情,有朝氣,但也有牢騷,有怨氣,告誡我千萬不要到這樣的企業(yè)工作老板使人不順眼,也許都是年輕人容易溝通,再加上我不是公司正式員工,沒有正經(jīng)事就幫忙兼跟隨學(xué)習(xí),了解了不少人情世故,如何和顧客打交道,如何與機(jī)關(guān)人員打交道等.我也能看出進(jìn)出口部存在的問題,一,分工太明確,缺乏相互幫助的精神,在有些人忙的時候有些人卻閑著.二,按勞報酬體現(xiàn)不出來.三,老板與職工的矛盾不能及時解決.我想這些問題如果解決了,對將來企業(yè)的發(fā)展將大有裨益.所以在離開公司的時候我大膽的向經(jīng)理提了出來,經(jīng)理也很認(rèn)同,并說公司正在將這些問題提到公司的議程上去.

四,對 ISO9000知識的初步認(rèn)識

在企業(yè)實習(xí)期間,有幸碰上公司貫徹實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn).ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)組織編制的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn),幫助各種類型和規(guī)模的組織實施并運行的有效的質(zhì)量管理體系的依據(jù),也是認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的依據(jù).質(zhì)量要求組織首先要制定質(zhì)量方針,制定與質(zhì)量方針相適應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo),并將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)貫徹到組織的全部員工,是全體員工都有為實現(xiàn)組織的方針,目標(biāo)作貢獻(xiàn)的意識.